在8月23日，湖南衡阳一位老人因身体不适，进一家棋牌店休息，但不幸晕倒。店主在知晓后迅速将老人送往医院，然而老人最终还是去世，随之而来的是老人的家属对店主提出了10万元的索赔。伴随这一事件，相关监控视频也在8月24日被曝光，迅速引发了网民的热议。

据店主的儿子李先生回忆，老人进店休息后仅一分多钟便昏迷了。李先生表示，老人晕倒后，他的母亲立即将老人搀扶到店外，其他顾客也纷纷拨打了120求助，有人提议把老人移到外面以呼吸新鲜空气。大约五分钟后，救护车赶到，医生对老人进行了检查，当时老人还有生命体征，只是意识模糊。李先生透露，母亲因处理此事感到非常不适，父亲见状在担心妻子的健康下同意了一笔1.9万元的赔偿，转账给了死者家属。

8月24日，有关报道指出，湖南祁东县司法局已介入对店主和家属索赔事件的调查。经过相关部门的调解，调查结果显示，救助老人的店主并没有过错，法律责任完全不在他们身上。出于人道主义精神，店主决定一次性为死者家属提供1.9万元的帮助。